電話回線の名義で
いま、電話回線の名義で入ってるですが、契約者の妻が申し込むでそれをクリアできますか？それとも電話回線の名義人でないとだめですか？
契約者と名義人は別に出来ますので、奥様名義で申し込みすればOKです
シグナルの強さが「シグナルなし」になったり、状態が「未接続」になったりします
電波の混信というもあります、近くに家がたくさんあったり、隣に通るような道路があったりしませんか
NTTに苦情を伝えると、非を認めず、伝えたと言い切ります
結論から言いますと立証責任はあなたにあります（訴訟を起こすならば）
ADSL？2年くらい前までは問題なかったですが、自動更新される度に年々遅くなってるが・・・
質問に対する直接の回答ではありませんが・・・PCを軽くするために0②いらないソフトの削除（アンインストール）コントロールパネル↓プログラムの追加と削除③ディスクデあれば位置を変えるやれるだけのはやってみましょう①～⑤の順にやってみて下さい